Lieferung
Dank eines Sendungsverfolgungssystems wissen Sie stets, wo Ihre Bestellung sich befindet. Sobald Ihre Sendung unser logistisches Zentrum verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung über die Website des Zustelldienstes zu verfolgen. Die Auswahl des Zustelldienstes hängt dabei von der von Ihnen gewählten Lieferadresse ab.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sind, unternimmt GLS einen zweiten Zustellversuch und vereinbart hierfür eventuell einen Termin mit Ihnen.
Wenn das Paket von GLS bzw. dem beauftragten Transportunternehmen an uns zurückgeschickt wird, stellen wir dem Kunden die Kosten für die Rücksendung in Rechnung.
Abholen
Sie können Ihre Bestellung auch selbst abholen. Unsere Abholadresse ist Middelblok 154, Gouderak.
Auslieferung über Transportfirma
Ein Teil unserer Artikel wird über Transportfirma ausgeliefert. Dabei gilt, dass eine vor 10:00 Uhr aufgegebene Bestellung innerhalb von zwei Werktagen ausgeliefert wird, wenn der Artikel vorrätig ist. Die Versandkosten pro Artikel sind bei allen Artikeln angegeben.
Es kann auch vorkommen, dass ein Artikel von Gepro Box selbst geliefert wird. In diesem Fall nimmt Gepro Box Kontakt mit Ihnen auf, um das Lieferdatum und die Lieferzeit zu besprechen.
Versandkosten
Die Versandkosten der Lieferung hängen vom Gewicht und der Größe der bestellten Artikel ab. Um Versandkosten zu vermeiden, können Sie Ihre Bestellung auch bei Gepro Box abholen. Dies ist selbstverständlich immer kostenlos.
Status der Zustellung
Dank eines Sendungsverfolgungssystems können Sie die Bestellung während des gesamten Zustellprozesses verfolgen. Wenn die Sendung aus mehreren Paketen besteht, erhalten Sie für jedes Paket einen Link. Dieser Link wird Ihnen in dem Moment, in dem die Sendung das Lager von Gepro Trading verlässt, per E-Mail zugeschickt. Der Link ermöglicht es Ihnen, über die Website des Zustelldienstes zu verfolgen, wo Ihr Paket sich befindet und wann es ausgeliefert wird. So haben Sie stets einen deutlichen Überblick über den Status Ihrer Bestellung. Außerdem sehen Sie auch auf einen Blick, ob die Bestellung in einem oder mehreren Paketen ausgeliefert wird. Wenn das Paket von Gepro Box selbst zugestellt wird, trifft der hier beschriebene Prozess nicht zu und wird Gepro Box Sie persönlich kontaktieren.
Verpasster Zustellversuch
Natürlich kann es immer einmal passieren, dass Sie zum Zeitpunkt des Zustellversuchs nicht zuhause sind. In diesem Fall können Sie das Paket bei Ihren Nachbarn zustellen zu lassen. Wenn Sie bei dem ersten vereinbarten Termin nicht erreichbar sind, stellen wir Ihnen zusätzliche Versandkosten in Rechnung.
Lieferung an eine andere Adresse
Bei der Aufgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre gewünschte Lieferadresse anzugeben. Dies kann sowohl Ihre eigene Adresse als auch eine hiervon abweichende Lieferadresse sein. So können Sie die Sendung zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen.
Sie können die Pakete eventuell auch ins Ausland liefern lassen. Standardmäßig sind Deutschland, Frankreich, die Schweiz, Österreich und Belgien im System enthalten. Wenn Sie Ihre Sendung in ein anderes Land liefern lassen möchten, wenden Sie sich bitte über info@geprobox.com oder 0031 (0)182 769238 an unseren Kundendienst.
Lieferadresse ändern
Es ist möglich, die Lieferadresse für bereits abgeschlossene Bestellungen zu ändern (solange die Bestellung noch nicht versandt wurde). Hierfür können Sie eine E-Mail an info@geprobox.com schicken oder uns unter der Nummer 0031 (0)182 769238 kontaktieren.
Lieferung ins Ausland
Gepro Trading bietet Ihnen die Möglichkeit, Artikel ins Ausland liefern zu lassen.
Wir liefern standardmäßig nach Deutschland, Frankreich, in die Schweiz, nach Österreich und nach Belgien. Auf Anfrage können wir eventuell auch in andere Länder liefern.
Retournieren
Wenn Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen retournieren und von Gepro Box abholen lassen möchten, stellen wir Ihnen Versandkosten in doppelter Höhe der von uns im Internet angegebenen Versandkosten in Rechnung.