Házhozszállítás

A nyomon követési rendszernek köszönhetően mindig tudja, hol van a rendelése. Amikor elhagyja a logisztikai központot, kap egy e-mailt egy linkkel, amely lehetővé teszi, hogy a szállítási szolgáltatás weboldalán keresztül nyomon követhesse rendelését. Az Ön által választott szállítási címtől függően ez egy másik kézbesítő lehet.

Ha Ön nincs jelen a rendelés kézbesítésekor, a kézbesítőszolgálat újra megpróbálja kézbesíteni a csomagot, és esetleg időpontot egyeztet.

Ha a csomagot a szállító cég visszaküldi, a visszaküldés költségeit az ügyfélre terheljük.

Begyűjtés

Önátvételre is van lehetőség. Átvételi címünk a Middelblok 154 Gouderakban található.

Szállítási vállalat általi kézbesítés

Egyes cikkeinket szállítmányozó cég szállítja ki. A 10 óra előtt leadott megrendeléseket két munkanapon belül kiszállítjuk, feltéve, hogy a termék raktáron van. A termékenkénti szállítási költségeket minden terméknél feltüntetjük.

Az is előfordulhat, hogy egy terméket maga a Gepro Box szállít ki. Ebben az esetben a Gepro Box felveszi Önnel a kapcsolatot a szállítási dátummal és időponttal kapcsolatban.

Szállítási költségek

A szállítási költségek a megrendelés súlyától és méretétől függnek. A szállítási költségek elkerülése érdekében választhatja a Gepro Boxnál történő átvételt. Ez természetesen mindig díjmentes.

Szállítási státusz

A nyomon követési rendszernek köszönhetően a rendelését a teljes szállítási folyamat során nyomon követheti. Ha a rendelés több csomagból áll, minden csomaghoz kap egy linket. Ezt a linket e-mailben küldjük el Önnek, amint a rendelés elhagyja a Gepro Box raktárát. A link segítségével a kézbesítő weboldalán ellenőrizheti, hogy hol van a csomagja, és mikor kerül kézbesítésre. Így mindig pontos képet kaphat megrendelése állapotáról. Ráadásul azt is láthatja egy pillantással, hogy a rendelés egy vagy több csomagként kerül-e kiszállításra. Ha a csomagot maga a Gepro Box szállítja ki, a fenti történet nem érvényes, és a Gepro Box személyesen veszi fel Önnel a kapcsolatot.

Nincs otthon a kézbesítési kísérletkor

Természetesen mindig előfordulhat, hogy a kézbesítési kísérlet időpontjában nem tartózkodik otthon. Ebben az esetben választhatod, hogy a csomagot a szomszédodnak kézbesítik. Ha az első találkozónál nincs jelen, a szállítási költséget ismét felszámítjuk.

Kézbesítés más címre

A megrendelés leadásakor lehetősége van megadni az Ön által választott szállítási címet. Ez lehet akár a saját címe, akár egy másik cím, ahová a kiszállítás megtörténhet. Például választhatja azt is, hogy a kiszállítás a munkahelyi címére történik.

Ha szeretné, a csomagokat külföldre is kézbesítheti. A rendszer alapértelmezés szerint Németország, Franciaország, Svájc, Ausztria és Belgium. Ha más országot szeretne, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@geprobox.com vagy a 0031 (0)182-769238 e-mail címen.

Szállítási cím módosítása

Lehetőség van (ha még nem küldték el) a szállítási cím módosítására a már befejezett megrendelések esetében. Ezt a info@geprobox.com e-mail címen vagy a 0031 (0)182-769238-as telefonszámon teheti meg.

Szállítás külföldre

A Gepro Box lehetőséget kínál külföldre történő kiszállításra.

Alapesetben Németországba, Franciaországba, Svájcba, Ausztriába és Belgiumba szállítunk. Kérésre más országokba is lehetséges a szállítás.

Visszaküldés

Ha a Gepro Box indoklás nélkül visszaküldi az árut, az interneten feltüntetett szállítási költségekhez képest kétszeres szállítási költséget számítunk fel.